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Objectifs
• Identifier les conflits
• Gérer les conflits interpersonnels
• Communiquer en situation de crise
• Développer les potentialités
Pré-requis
Avoir suivi le module de base du cursus
« Développer
une communication professionnelle »
Public
Concerné
• Dirigeants
• Personnels d’encadrement
• Commerciaux
• Ressources Humaines
Durée
2 jours
Coût
global
Inter-entreprise 900 € HT par personne pour une durée
de 2j
Intra-entreprise – nous contacter
Les frais de voyages, repas, hébergements des participants
et de l’animatrice sont à la charge de l’Entreprise,
si hébergement l’Entreprise négocie
directement avec l’hôtel.
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Moyens
pédagogiques
• Paper Board
• Documents pédagogiques regroupés dans
un
classeur remis à chaque participant :
apports théoriques, outils et exercices écrits
Nombre
de participants
8 personnes au maximum Contact
Madeleine Ranger - 05 46 44 96 77
m.ranger-consultante@wanadoo.fr
Horaires
8h30 à 12h30 – 14h à 17h (soit 7h /
jour)
Intervenants
Madeleine RANGER formatrice depuis 1997
Itinéraire
pédagogique
• 1ère JOURNEE : L’origine des conflits
• 2ème JOURNEE : Sortir des conflits
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