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La Gestion des Conflits

VXiXtXaXmXiXnXeXCXMXS-2007-10-26 20:09:59

PROFESSIONNALISER LA GESTION DES CONFLITS INTERPERSONNELS

CONFLIT = SOUFFRANCE ( Conflit ouvert, conflit larvé, conflit sourd...)
 
La sortie ne se fera que par la Communication.

Pré-requis

• Avoir suivi le module de base du cursus :
 
« Professionnaliser l’art de manager par la communication objective »
 

Public concerné

• Dirigeants
• Personnels d’encadrement

Objectifs

• Rappels sur le pré-requis
• Identifier les origines et définir les conflits
• Gérer les conflits interpersonnels
• Communiquer en situation de crise
• Comment quitter le conflit

Durée

Une session de 2 jours

Coût global

Intra-entreprise: nous consulter
 
Inter-entreprises: nous consulter
 
Les frais de voyages, repas, hébergements des participants et de l’animatrice sont à la charge de l’Entreprise, si hébergement l’Entreprise négocie directement avec l’hôtel

Moyens pédagogiques

• Paper Board
• Documents pédagogiques (apports théoriques, outils et exercices papier crayon)
• Caméra
• Attestation de stage

Nombre de participants

8 personnes au maximum

Conseils et Inscriptions

Madeleine Ranger - 05 46 44 96 77
m.ranger-consultante@wanadoo.fr
 
Sandrine Esterez – 05 46 44 96 77
s.esterez-consultante@orange.fr

Horaires

8h30 à 12h00 – 13h30 à 17h (soit 7h / jour)

Itinéraire pédagogique

• 1ère JOURNEE : Rappels du pré-requis, identification et définition des conflits
 
• 2ème JOURNEE : Sortir des conflits
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