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Communication Professionnelle

VXiXtXaXmXiXnXeXCXMXS-2007-10-26 20:09:59

PROFESSIONNALISER LA COMMUNICATION OBJECTIVE:

L'Harmonisation Interpersonnelle par l'acceptation de la différence...

Public concerné

• Toute personne ayant une relation avec la clientèle, fournisseurs…

Objectifs

• Communiquer Objectivement
• Professionnaliser la communication
• Communiquer en Optimisant la différence
• Savoir écouter et Gérer le langage
• Gérer les conflits interpersonnels
• Etre dans sa responsabilité

Durée

1ère session de 3 jours +
2ème session de 2 jours (2 mois après)

Coût global

Intra-entreprise : nous consulter
Inter-entreprise : nous consulter
 
Les frais de voyages, repas, hébergements des participants et de l’animatrice sont à la charge de l’Entreprise, si hébergement l’Entreprise négocie directement avec l’hôtel.

Moyens pédagogiques

• Paper Board
• Documents pédagogiques (apports théoriques, outils et exercices papier crayon) regroupés dans un classeur remis à chaque participant
• Attestations de formation

Nombre de participants

8 personnes au maximum

Conseils et Inscriptions

Madeleine Ranger - 05 46 44 96 77
m.ranger-consultante@wanadoo.fr
 
Sandrine Esterez – 05 46 44 96 77
s.esterez-consultante@orange.fr

Intervenants

Madeleine RANGER formatrice depuis 1997
Sandrine ESTEREZ consultante

Horaires

8h30 à 12h30 – 14h à 17h (soit 7h / jour)

Itinéraire pédagogique

• 1ère JOURNEE : Les fondamentaux de la communication
 
• 2ème JOURNEE : Modes de communication
Les maux de la communication et leurs solutions
 
• 3ème JOURNEE : La Capacité à communiquer et à motiver
 
• 4ème JOURNEE : Les mots de la communication
 
• 5ème JOURNEE : L’écoute et la responsabilité
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